La transparence sur les façons dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles est importante pour Jessy-Ann Lapointe, physiothérapeute. Jessy-Ann Lapointe physiothérapeute respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en se conformant à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous renseigner sur nos pratiques en matière de traitement des renseignements personnels ainsi qu'à la sécurité. Nous voulons vous informer à quelles fins et comment nous recueillons vos renseignements personnels et de quelles façons ils sont conservés et utilisés.

Si vous avez des questions relativement à cette politique ou à nos pratiques quant au traitement de vos renseignements personnels, si vous désirez une copie des données personnelles ou si vous souhaitez que vos données personnelles soient détruites, vous pouvez nous rejoindre aux coordonnées suivantes :

Responsable principale des renseignements personnels:

jessy-ann.lapointe@gmail.com

450-821-6761

Renseignements personnels

Lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet, soit directement auprès de vous, soit par l’intermédiaire d’un représentant autorisé avec votre consentement préalable, lorsque la loi l’exige. Ces renseignements comprendront notamment ce qui suit :

• Votre prénom, nom et vos initiales

• Votre adresse courriel

• Votre date de naissance

• Vos coordonnées

• Certains renseignements personnels sur la santé, par exemple vos dossiers médicaux, vos antécédents de santé personnels et familiaux, des renseignements relatifs à votre carte santé et des renseignements relatifs à votre assurance maladie.

En outre, nous obtenons automatiquement certains renseignements à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web par la voie de technologies et d’interactions automatisées. Ces renseignements comprennent notamment ce qui suit :

• Certains renseignements sur le comportement d’utilisateur, par exemple les services que vous choisissez et vos préférences

• Certains renseignements techniques, par exemple les renseignements de connexion, les détails de l’utilisation de notre site Web, le matériel et le logiciel que vous utilisez pour interagir avec notre site Web, l’identifiant de l’appareil, les renseignements relatifs à votre réseau mobile, les paramètres que vous utilisez sur notre site Web, la localisation de votre réseau, ainsi que votre adresse IP et votre localisation.

Les renseignements que nous recueillons automatiquement sont des renseignements statistiques et ne comprennent pas de renseignements personnels et nous pouvons les conserver ou les associer à des renseignements personnels que nous recueillons par d’autres moyens ou que nous recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre site Web et à fournir un meilleur service, plus personnalisé. Ce navigateur Web a une fonctionnalité « interdire le suivi ». Cette fonctionnalité vous permet de dire au site Web que vous ne voulez pas que vos activités en ligne soient suivies dans le temps et d’un site Web à l’autre.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés afin de nous aider à travers la détection des commentaires indésirables.

Accès et sécurisation de vos renseignements personnels

Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées pour garantir la protection des renseignements personnels et des renseignements personnels sur la santé que nous recueillons. Nos politiques et procédures internes régissent la manière dont nous accédons aux renseignements sur les patients et les gèrent. Nous sommes tenus de signer un accord de confidentialité et nous sommes liés par les règles et lignes directrices des ordres ou associations professionnels dont ils font partis en matière de protection de la vie privée et de confidentialité.

En outre, notre système d’information sur les patients utilise des mots de passe et des pare-feu pour se protéger contre tout accès inapproprié. Les comptes de notre Portail patient sont protégés par des mots de passe et les renseignements sensibles sont sécurisés par des technologies de chiffrement.

Nous vous mettons en garde contre le fait qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne peut être garantie comme étant 100 % sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez et vous comprenez que tout renseignement que vous transmettez à Jessy-Ann Lapointe physiothérapeute est à vos propres risques. Nous vous conseillons d'éviter le transfert d'informations via les adresses courriels.

Vous avez le droit de consulter et de corriger vos renseignements personnels qui sont sous notre contrôle. Veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-haut pour demander l’accès à vos renseignements personnels, pour les modifier ou pour modifier vos préférences. Si vous avez des questions sur la sécurité ou si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée, nous vous encourageons à nous en informer immédiatement aux coordonnées ci-haut. Nous recueillerons ou supprimerons tous les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Transmission de données personnelles ou confidentielles

Nous demandons à nos clients et partenaires de transmettre toutes informations personnelles ou confidentielles uniquement en version papier directement au professionnel de la santé au dossier. Les données sont ensuite transférées sur notre plate-forme informatisée Jane et votre document sera alors détruit automatiquement. Les documents sont placés à la disposition des professionnels de la santé via notre plate-forme médicale Jane. Nous vous conseillons fortement d'éviter le transfert d'informations personnelles via notre courriel de la clinique. Nous ne partageons aucune donnée avec nos partenaires, fournisseurs ou autre tiers.

Ou sont entreposées vos données?

Notre plate-forme sécurisé, Jane contient votre dossier de la clinique et il est accessible par Jessy-Ann Lapointe, physiothérapeute seulement. En aucun cas, vos dossiers peuvent être visualisés sans motif valable par un autre professionnel que les professionnels attitrés à votre dossier clinique.

Pour plus d’informations sur les solutions que nous utilisons et leur sécurité, veuillez cliquer sur l’un des liens* suivants pour obtenir un aperçu complet de leurs certifications et conformités :

  • Jane (Dossier médical électronique)

à venir

  • Physitrack (logiciel de prescription d’exercices)

https://www.physitrack.com/legal/privacy

  • Google (Base de données courriels)

https://policies.google.com/privacy

  • Squarespace (Site internet)

https://www.squarespace.com/privacy

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées?

Pour optimiser vos soins et services, les données sont conservées en fonction des règlements émis par l'ordre professionnel de la physiothérapie du Québec. Ceci permet une accessibilité à l'information et aux antécédents médicaux du patient pour une prise en charge efficace et complète à chaque épisode de soin nécessaire. Toutefois, ces données sont stockées dans nos solutions sécurisées. Advenant que vous désirez que nous supprimions votre dossier médical de notre base de données, vous pouvez nous transmettre votre demande à notre responsable des renseignements personnels mentionné ci-haut. Nous pourrons évaluer votre demande et en faire la suppression tout en s'assurant de respecter les règlements de notre ordre professionnel en matière de conservation des dossiers clients.

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site, nous conservons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à l’occasion, à notre discrétion exclusive. Lorsque nous le ferons, nous modifierons également la date de « dernière mise à jour » figurant au bas de la présente politique de confidentialité.

Pour toutes autres questions, nous vous invitons à entrer en contact avec jessyann.lapointe@gmail.com ou directement par téléphone au 450-821-6761. 

Dernière mise à jour le 04 novembre 2023.